Reklamacje i zwroty

1. Opisy produktów oferowanych w sklepie internetowym argentina.pl bazują na parametrach podanych nam przez producenta, dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za ich błędne podanie. Zespół sklepu argentina.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych na stronach produktów były zgodne z rzeczywistością, dlatego też w przypadku gdy informacje zawarte na stronie internetowej różnią się od stanu faktycznego klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, w ciągu 30 dni od daty zakupu.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie yervita.pl podlegają ustawie z dn. 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego w zakresie niezgodności towaru z umową. Produkty reklamowane należy wysłać na adres firmy: Argentyna Limited BHZ s.c., ul. Rolna 165B, 02-729 Warszawa. Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

3. W przypadku chęci skorzystania z prawa zwrotu, towar należy odesłać na adres firmy w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością. W myśl tego przepisu zwrotowi nie podlegają NACZYNIA UŻYTKOWANE. ZALANIE NACZYNIA WODĄ JEST W TYM WYPADKU RÓWNOZNACZNE Z JEGO UŻYCIEM.

4. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego.

5. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt posiada uszkodzenia mechaniczne pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera lub listonosza sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

6. W przypadku reklamacji wynikających z ukrytych wad zakupionego produktu reklamowany towar należy zapakować w oryginalne pudełko wraz z kopią dowodu zakupu i wypełnionym formularzem reklamacyjnym przesłać do biura firmy Argentyna Limited na adres: ul. Rolna 165B, 02-729 Warszawa. Formularz reklamacyjny jest udostępniany Kupującemu na życzenie przez pracownika obsługującego sklep internetowy argentina.pl. Należy w nim podać przyczynę uszkodzenia (krótki opis), swoje dane osobowe, adres do wysyłki lub dane konta bankowego w przypadku zwrotu kosztów zakupu towaru.

7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy Kupującego, wszelkie koszty reklamacji pokrywa Kupujący. Zastrzega się, iż w przypadku zaginięcia wysłanej przez Kupującego przesyłki ze zwracanym towarem, sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za towar.